Politique de confidentialité

Introduction

Chez Scie Soldes (opérant via le site web sciepetitprix.com), nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles et à votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou effectuez des achats de nos scies professionnelles et spécialisées.

Notre site s’adresse principalement aux professionnels du bois et aux passionnés de bricolage sérieux qui recherchent des outils de qualité. Nous comprenons que votre temps est précieux et que la sécurité de vos informations est essentielle, tout comme celle de vos transactions financières.

En utilisant notre site web, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité. Nous vous encourageons à lire attentivement ce document pour comprendre comment vos informations personnelles sont traitées.

Données que nous collectons

Informations que vous nous fournissez directement

• Informations de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe lorsque vous créez un compte sur notre site.
• Informations de commande : nom, adresse de livraison et de facturation, numéro de téléphone, détails de paiement lorsque vous passez une commande.
• Informations de communication : copies de vos communications avec notre service client lorsque vous nous contactez via email, téléphone ou tout autre moyen.
• Préférences : préférences concernant les types de scies (circulaire, à onglet, à ruban, etc.) qui vous intéressent.

Informations collectées automatiquement

• Informations d’utilisation : pages que vous consultez, produits que vous visualisez, durée de votre visite, etc.
• Informations sur l’appareil : adresse IP, type de navigateur, paramètres de langue, système d’exploitation, etc.
• Informations de localisation : données de localisation approximatives dérivées de votre adresse IP.

Informations provenant de sources tierces

Nous pouvons recevoir des informations à votre sujet provenant de tiers, tels que des partenaires marketing, des plateformes de médias sociaux (si vous interagissez avec nos profils) et des fournisseurs de services de paiement (comme PayPal).

Utilisation de vos données

Nous utilisons vos informations personnelles aux fins suivantes :

• Traiter vos commandes de scies professionnelles et autres produits.
• Vous fournir un service client et répondre à vos demandes.
• Personnaliser votre expérience en vous recommandant des scies adaptées à vos besoins (scies circulaires, scies à onglet, scies à ruban, etc.).
• Améliorer notre site web et nos services en analysant comment les clients utilisent notre site.
• Vous envoyer des communications marketing (uniquement si vous avez consenti à les recevoir) concernant nos nouveaux produits, promotions et actualités.
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité de notre site web et de nos transactions.
• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Partage et divulgation de données

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos informations dans les situations suivantes :

• Prestataires de services : Nous partageons vos informations avec des tiers qui fournissent des services en notre nom, tels que :
  • Processeurs de paiement (pour traiter vos transactions)
  • Sociétés d’expédition (pour livrer vos commandes)
  • Prestataires de services marketing (pour nous aider à promouvoir nos produits)
  • Prestataires de services informatiques (pour l’hébergement et la maintenance de notre site)
• Obligations légales : Nous pouvons divulguer vos informations si la loi l’exige ou si nous pensons de bonne foi qu’une telle action est nécessaire pour :
  • Se conformer à une obligation légale
  • Protéger et défendre nos droits ou nos biens
  • Prévenir ou enquêter sur d’éventuels actes répréhensibles en lien avec notre service
  • Protéger la sécurité personnelle des utilisateurs du service ou du public
• Transfert d’entreprise : En cas de fusion, acquisition ou vente d’actifs, vos informations personnelles peuvent être transférées. Nous avertirons les utilisateurs concernés avant que leurs informations ne soient transférées et ne deviennent soumises à une politique de confidentialité différente.

Tous les tiers avec lesquels nous partageons vos données sont tenus contractuellement de protéger la confidentialité et la sécurité de vos informations, et de les utiliser uniquement aux fins pour lesquelles nous les leur divulguons.

Stockage et sécurité des données

Conservation des données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services, respecter nos obligations légales, résoudre les litiges et faire appliquer nos accords. La période de conservation spécifique dépend du type de données et de la finalité du traitement :

• Les données de commande sont conservées pendant 10 ans pour respecter nos obligations comptables et fiscales.
• Les données de compte sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif, plus une période raisonnable par mesure de sécurité.
• Les données de marketing sont conservées jusqu’à ce que vous retiriez votre consentement ou que nous n’ayons plus besoin de ces données.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Ces mesures incluent :

• Chiffrement SSL : Toutes les communications entre votre navigateur et notre site web sont chiffrées à l’aide de la technologie SSL (Secure Socket Layer), comme indiqué sur notre page d’accueil concernant les transactions sécurisées.
• Contrôles d’accès : Accès restreint aux données personnelles uniquement aux employés ayant besoin de ces informations pour effectuer leur travail.
• Protection des paiements : Nous ne stockons pas les détails complets de votre carte de crédit sur nos serveurs. Les informations de paiement sont traitées par des processeurs de paiement certifiés PCI DSS.
• Surveillance régulière : Surveillance continue de nos systèmes pour détecter les vulnérabilités et les attaques potentielles.

Bien que nous mettions en œuvre des mesures de sécurité robustes, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc garantir une sécurité absolue.

Vos droits

Conformément aux réglementations sur la protection des données (comme le RGPD), vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d’accès : Vous avez le droit de savoir quelles données personnelles nous traitons à votre sujet et d’en obtenir une copie.
• Droit de rectification : Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines circonstances.
• Droit à la limitation du traitement : Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certaines situations.
• Droit à la portabilité des données : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et les transmettre à un autre responsable du traitement.
• Droit d’opposition : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour le marketing direct ou pour des motifs légitimes.
• Droit de retirer votre consentement : Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse [email protected]. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois, conformément aux exigences légales.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données compétente si vous estimez que le traitement de vos données personnelles enfreint la réglementation applicable.

Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience utilisateur, analyser l’utilisation du site et personnaliser le contenu et les publicités.

Types de cookies que nous utilisons

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du site, y compris la navigation et l’accès aux zones sécurisées.
• Cookies de performance : Nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site en collectant des informations de manière anonyme.
• Cookies de fonctionnalité : Permettent au site de se souvenir des choix que vous faites (comme votre langue ou votre région) et de fournir des fonctionnalités améliorées.
• Cookies de ciblage : Utilisés pour diffuser des publicités pertinentes pour vous et vos intérêts, et pour limiter le nombre de fois où vous voyez une publicité.

Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et/ou supprimer les cookies comme vous le souhaitez. Vous pouvez supprimer tous les cookies déjà présents sur votre ordinateur et configurer la plupart des navigateurs pour empêcher leur installation. Cependant, dans ce cas, vous devrez peut-être ajuster manuellement certaines préférences à chaque visite du site, et certains services et fonctionnalités peuvent ne pas fonctionner.

Pour plus d’informations sur la manière dont nous utilisons les cookies et comment les gérer, veuillez consulter notre Politique relative aux cookies.

Transferts internationaux de données

En tant que société opérant au niveau international (à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones éloignées), vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que le pays dans lequel vous résidez. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre pays.

Lorsque nous transférons vos données en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous nous assurons qu’elles sont protégées par les garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. La version mise à jour sera indiquée par une date de « dernière mise à jour » révisée et sera effective dès qu’elle sera accessible sur notre site.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de toute modification. Dans certains cas, nous pouvons vous informer des modifications par e-mail ou par un avis sur notre site web, si les modifications sont importantes.