Notre Engagement de Livraison
Chez SciePetitPrix, nous comprenons que chaque projet compte et que le temps est précieux. C’est pourquoi nous nous engageons à vous offrir un service de livraison rapide et fiable, où que vous soyez.
Notre équipe travaille avec diligence pour traiter votre commande dans les plus brefs délais, généralement sous 1 à 2 jours ouvrables. Nous savons que vous avez hâte de recevoir votre nouvelle scie, qu’il s’agisse d’une scie circulaire performante, d’une précise scie à onglet ou d’une robuste tronçonneuse.
Note importante : Nous livrons dans le monde entier, à l’exception de certaines régions d’Asie et des zones géographiques particulièrement isolées. Veuillez nous contacter avant de passer commande si vous résidez dans une région éloignée.
Options d’Expédition
Nous proposons deux méthodes d’expédition pour répondre à tous vos besoins :
| Option de livraison | Délai | Coût | Transporteur |
|---|---|---|---|
| Livraison Standard | 10-15 jours après l’expédition | 12,95 € | DHL ou FedEx |
| Livraison Gratuite | 15-25 jours après l’expédition | Gratuite pour les commandes de 50€ et plus | EMS |
Processus de Livraison
Notre processus de livraison est conçu pour être transparent et efficace :
- Confirmation de commande : Vous recevrez un email de confirmation immédiatement après votre achat.
- Traitement : Notre équipe prépare votre commande sous 1-2 jours ouvrables.
- Expédition : Vous recevrez un email avec votre numéro de suivi dès l’expédition.
- Livraison : Suivez votre colis en temps réel jusqu’à sa livraison.
Frais et Délais de Livraison Internationaux
Nous sommes fiers de servir une clientèle internationale. Bien que basés à Nantes, en France, nous expédions partout dans le monde (sauf exceptions mentionnées). Les délais de livraison peuvent varier selon la destination :
- Europe : 8-12 jours ouvrables (livraison standard)
- Amérique du Nord : 10-15 jours ouvrables (livraison standard)
- Autres destinations : 12-20 jours ouvrables (livraison standard)
Questions Fréquentes
Que se passe-t-il si mon colis est endommagé pendant le transport ?
Nous prenons en charge tous les dommages survenus pendant l’expédition. Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception avec des photos du colis et des dommages, et nous vous enverrons un remplacement ou vous rembourserons intégralement.
Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé commande ?
Oui, tant que votre commande n’a pas été expédiée. Contactez-nous immédiatement par email à [email protected] avec votre numéro de commande et la nouvelle adresse.
Proposez-vous la livraison express ?
Pour les besoins urgents, contactez-nous avant de passer commande. Nous pouvons parfois organiser une livraison express avec un supplément.
Besoin d’Aide ?
Notre équipe clientèle est là pour vous aider du lundi au vendredi, de 9h à 18h :
Email : [email protected]
Adresse : 50 Rue Kervégan, Nantes, FR 62452
Chez SciePetitPrix, nous nous engageons à vous offrir non seulement les meilleurs outils de coupe à des prix imbattables, mais aussi un service de livraison fiable qui respecte vos délais et votre budget.